Zásady ochrany osobných údajov

Prevádzkovateľom osobných údajov je spoločnosť uvedená v časti „Kontaktné a firemné údaje“ nižšie. Tieto zásady sa vzťahujú na spracúvanie údajov pri návšteve webu a pri odoslaní dopytu alebo objednávky na produkt Tráviola Balance.

Osobné údaje spracúvame v rozsahu nevyhnutnom na vybavenie vašej požiadavky, komunikáciu a zlepšovanie používateľského zážitku. Vždy sa snažíme používať údaje primerane a bezpečne.

Ak máte otázky, kontaktujte nás e-mailom uvedeným nižšie. Na vaše podnety reagujeme v primeranej lehote.

Tieto zásady môžeme priebežne aktualizovať; aktuálna verzia je zverejnená na tejto stránke.

Používaním webu potvrdzujete, že ste sa s týmito zásadami oboznámili.

V závislosti od toho, ako web používate, môžeme spracúvať identifikačné a kontaktné údaje (napr. meno, telefón, e-mail), údaje o adrese doručenia, a obsah vašej správy alebo poznámky k objednávke.

Pri bežnom prehliadaní webu môžeme spracúvať aj technické údaje, ako je IP adresa, typ zariadenia, prehliadač, približná poloha (na úrovni mesta/štátu) a údaje o tom, ako sa na webe pohybujete.

Údaje o platbe spracúvame iba v rozsahu potrebnom na dokončenie transakcie podľa zvolenej metódy. Pri dobierke spravidla ide o údaje potrebné na doručenie a kontakt.

Nežiadame a nespracúvame osobitné kategórie osobných údajov (napr. zdravotné údaje). Prosíme, neposielajte nám citlivé informácie do políčok formulárov.

Ak nám poskytnete údaje tretej osoby, uistite sa, že máte jej súhlas a informovali ste ju o týchto zásadách.

Údaje spracúvame najmä na účely vybavenia objednávky alebo dopytu, komunikácie so zákazníkom, a zabezpečenia doručenia. Právnym základom je plnenie zmluvy alebo vykonanie krokov pred uzavretím zmluvy.

Niektoré údaje môžeme spracúvať aj z dôvodu oprávneného záujmu, napríklad na ochranu pred zneužitím, riešenie reklamácií, internú administratívu a základnú analytiku návštevnosti.

Ak používame voliteľné cookies alebo nástroje, ktoré vyžadujú súhlas, spracúvanie prebieha na základe vášho súhlasu. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať v nastaveniach prehliadača alebo v nastaveniach cookies (ak sú na webe dostupné).

Marketingové komunikácie posielame iba v súlade s platnými pravidlami a preferenciami. V každej správe umožňujeme jednoduché odhlásenie.

Údaje spracúvame iba v rozsahu nevyhnutnom na uvedené účely a v primeraných lehotách.

Vaše údaje môžu byť sprístupnené dôveryhodným sprostredkovateľom, ktorí nám pomáhajú prevádzkovať web a vybavovať objednávky, napríklad poskytovateľom hostingu, e-mailových služieb, zákazníckej podpory a dopravcom.

Pri platbe môžu byť údaje sprístupnené poskytovateľom platobných služieb v rozsahu potrebnom na spracovanie platby. Pri dobierke môžu byť údaje odovzdané dopravcovi na doručenie zásielky.

Sprostredkovateľov vyberáme tak, aby poskytovali primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu údajov. Údaje nesprístupňujeme tretím stranám na ich vlastné účely bez právneho dôvodu.

Ak by došlo k povinnosti sprístupniť údaje orgánom verejnej moci, urobíme tak iba v rozsahu vyžadovanom zákonom.

Údaje môžu byť spracúvané aj mimo územia SR/EÚ len v prípade, ak je zabezpečená primeraná úroveň ochrany podľa platných pravidiel.

Osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu, na ktorý boli získané, a v súlade s povinnými lehotami podľa právnych predpisov (napr. účtovné doklady).

Používame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu údajov, vrátane kontroly prístupu, šifrovaného prenosu a interných postupov. Vaše údaje sú spracúvané tak, aby sa minimalizovalo riziko neoprávneného prístupu.

K údajom majú prístup iba osoby a subjekty, ktoré ich potrebujú na výkon svojej práce. Pravidelne prehodnocujeme nastavenia bezpečnosti a rozsah prístupov.

V prípade bezpečnostného incidentu postupujeme v súlade s platnými predpismi a podľa potreby informujeme dotknuté osoby a príslušné orgány.

Odporúčame chrániť aj svoje zariadenie (heslá, aktualizácie, antivírus) pre vyššiu bezpečnosť pri online komunikácii.

Máte právo na prístup k svojim údajom, ich opravu, vymazanie (ak sú splnené podmienky), obmedzenie spracúvania a prenosnosť údajov. Môžete tiež namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme.

Ak je spracúvanie založené na súhlase, máte právo súhlas kedykoľvek odvolať, bez vplyvu na zákonnosť spracúvania pred odvolaním.

Žiadosti vybavujeme bez zbytočného odkladu. Pre ochranu vašich údajov môžeme požiadať o primerané overenie totožnosti.

Ak sa domnievate, že spracúvanie nie je v súlade s pravidlami, máte právo podať sťažnosť príslušnému dozornému orgánu.

Pre uplatnenie práv nás kontaktujte e-mailom uvedeným nižšie.

Tráviola
Prevádzkovateľ:

,
:
E-mail:
Telefón:

Pracovné hodiny: